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              市文化和旅游局關于進一步加強旅游景區暑期安全管理工作的通知

              文章來源:威海市文化和旅游局
              時間: 2022-08-05 10:49
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              各區市文化和旅游局,國家級開發區社會工作部,南海新區經濟發展局:

              當前,暑期、汛期、旅游高峰期“三期疊加”,旅游景區安全有序開放面臨較大壓力,多地旅游景區出現游樂設施設備安全事故,各區市要督導景區引以為戒,高度重視安全生產工作,不斷提升管理和服務水平,有效應對多重壓力。為切實做好景區暑期安全管理工作,現將有關要求通知如下:

              一、加強組織領導,狠抓責任落實。面對“三期疊加”的嚴峻形勢,各區市文旅行政部門要切實提高政治站位,充分認識做好暑期旅游景區安全管理的重要性,進一步強化責任擔當。要加強組織領導,充分調動各方資源,全面開展督查檢查,壓緊壓實旅游景區主體責任。要指導旅游景區提高安全生產的主動性、科學性與針對性,有效做好安全防范,切實提升安全管理實效。

              二、開展流量監測,強化工作預案。督導景區著力推進智慧化建設,構建多渠道線上預約系統,督促4A級及以上景區(除完全開放式景區)加快自有平臺建設,務必于9月20前完成,并實時上傳省平臺,要積極運用預約、客流數據,及時對流量較大、安全風險較高的旅游景區加強提醒。指導旅游景區認真落實“限量、預約、錯峰”要求,合理設定接待上限,落實門票預約制度,健全風險防控機制,完善常態化疫情防控機制,制定精準防控配套保障預案,全面做好客流高峰應對,增加工作人員,做好現場秩序維護,避免游客排隊擁擠,嚴防安全事故。

              三、加強隱患排查,保障設施安全。要積極會同應急、市場監管等部門加大對旅游景區特種設備、消防設施等安全隱患的排查力度。指導督促景區對洪災風險區、地質災害易發區等關鍵部位開展摸排巡查,消除風險隱患。推動景區按照主管部門要求,加強設施設備檢查維護,特別要做好玻璃棧道、高空吊橋、摩天輪、跳樓機、客運索道、漂流、滑道等重點業態的安全管理。警惕景區因設施設備閑置和員工流失帶來的運營風險,對重新開放的旅游景區,務必嚴格檢查設施設備運行狀況。

              四、加強安全提示,做好應急管理。提醒游客謹慎參與高風險項目,不擅自進入未開發、未對社會公眾開放區域開展旅游活動,遵守相關安全管理規定。要廣泛開展汛期及暑期旅游安全知識宣傳,普及涉旅安全應急知識,提高旅游景區、從業人員和游客的安全意識。督導涉海、涉水景區做好安全提示,及時關注天氣變化,做好極端天氣應對和防汛防臺風工作。指導景區完善應急工作機制,細化應急預案,加強應急演練,確保突發事件發生后能夠迅速反應和妥善處置。

              五、加強規范管理,推動提檔升級。督導景區健全管理體制機制,著力提升從業人員素質,規范管理運營,重點落實收費項目、優惠政策的標準化和合理化。暢通游客投訴渠道,及時、妥善處理游客投訴,避免造成游客矛盾升級,不斷提升景區良好形象。加快完善配套基礎設施,標準化配備安裝分類式垃圾箱,規范化建設維護游客中心、旅游廁所、停車場;定期做好配套設施的檢查維護、衛生整治、質量提升等工作,按照相關標準完善標識系統,更換破損的、滯后的標識標牌,全方位推動景區提檔升級。

              請各區市文旅行政部門高度重視,嚴格落實,我們將實地督導檢查,檢查情況定期通報。


              威海市文化和旅游局

              2022年8月4日

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